Detak.media — Telkomsel meraih tiga pengakuan internasional di ajang TM Forum Digital Transformation World (DTW) Ignite 2026 yang berlangsung di Copenhagen, Denmark, 23–25 Juni 2026. Penghargaan itu mencakup TM Forum Excellence Awards kategori Excellence in People, Profit, and Planet serta predikat “Visionary” dalam Catalyst Innovator Recognition sebagai Champion.

Perolehan itu disampaikan perusahaan sebagai bagian dari upaya memperkuat ketahanan dan kemajuan digital lewat pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dan arsitektur terbuka.

AI-Powered Early Warning System

Penghargaan Excellence in People, Profit, and Planet diperoleh atas pengembangan AI-Powered Early Warning System yang dirancang mendeteksi potensi dampak bencana lebih awal, mempercepat respons, dan menjaga kontinuitas layanan publik. Sistem ini menggabungkan data internal dan eksternal untuk pemantauan, analisis, serta penyampaian informasi melalui berbagai kanal.

Menurut keterangan resmi, solusi tersebut telah mendeteksi ribuan insiden, menjangkau ratusan kota, dan mengirimkan jutaan peringatan untuk membantu masyarakat memperoleh informasi penting lebih cepat saat dibutuhkan.

Peran di Program TM Forum Catalyst

Selain penghargaan, Telkomsel menerima predikat “Visionary” dalam Catalyst Innovator Recognition atas keterlibatan aktif sebagai Champion di program TM Forum Catalyst. Perusahaan turut berkolaborasi dengan mitra teknologi dan penyedia layanan komunikasi global untuk pengembangan AI, Open Digital Architecture (ODA), jaringan otonom, dan peningkatan pengalaman pelanggan.

Telkomsel juga tercatat sebagai finalis di beberapa kategori TM Forum Excellence Awards, antara lain AI & Data for Business Impact, Regional Impact, dan Customer & Developer Experience. Inisiatif kolaboratifnya juga masuk final sembilan kategori Open Innovation and Moonshot Catalyst Awards.

Validasi Autonomous Network Level 4

Dalam forum yang dihadiri lebih dari 5.000 pelaku industri dari lebih 100 negara itu, Telkomsel mengumumkan capaian sebagai operator pertama di Indonesia dan ketiga di Asia Tenggara yang memperoleh validasi implementasi Autonomous Network Level 4 (ANL-4 Alpha Validation) dari TM Forum.

Validasi tersebut terkait penerapan AI untuk pengelolaan kualitas layanan melalui solusi NPS Improvement with AI for Autonomous by TAZ. Dengan solusi ini, jaringan dipantau secara lebih otomatis, potensi gangguan dikenali lebih awal, dan kualitas layanan dijaga lebih responsif.

Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, menyatakan teknologi berdampak nyata bila didukung fondasi data dan sistem terintegrasi. “Melalui pemanfaatan AI yang bertanggung jawab, kami meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mendukung kemajuan digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan,” ujarnya.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menambahkan bahwa penerapan AI dan jaringan otonom bertujuan menjaga koneksi tetap lancar dan andal saat dibutuhkan. “Jaringan yang semakin cerdas dan resilien menjadi fondasi penting untuk memperkuat ketahanan digital Indonesia,” kata Indra.

DTW Ignite 2026 merupakan forum global TM Forum yang mempertemukan pelaku industri untuk mempercepat transformasi menuju masa depan digital yang lebih adaptif dan kolaboratif.