Detak Media — Ninja Van Malaysia mengimplementasikan solusi pergudangan dari Zebra Technologies untuk memodernisasi proses pemenuhan pesanan (fulfillment). Langkah ini dilakukan seiring peningkatan kompleksitas operasional saat perusahaan berkembang ke layanan e-commerce dan B2B.

Perusahaan pengiriman yang kini melayani hampir 25 juta pelanggan tersebut mengadopsi sistem dan perangkat untuk menjaga kecepatan pemrosesan, ketepatan pengiriman, serta kelancaran operasional pada periode puncak permintaan.

Integrasi WMS Berbasis Cloud

Untuk menyatukan alur kerja, Ninja Van Malaysia menerapkan AC2 WAVE Warehouse Management System (WMS) berbasis cloud bekerja sama dengan AC2 WAVE, independent software vendor (ISV) mitra Zebra PartnerConnect. Sistem ini menghubungkan proses mulai dari pengambilan barang (picking) hingga pengiriman akhir (dispatch).

Perangkat Frontline dan Labeling

Di area gudang, perusahaan menggunakan computer mobile TC2 series dari Zebra untuk memberi akses langsung ke WMS bagi staf lapangan. Perangkat ini membantu pekerja menerima panduan real-time tentang lokasi penyimpanan dan meningkatkan visibilitas aset.

Setelah barang diambil, label dicetak di area pengemasan menggunakan printer desktop ZD200 series. Ninja Van memanfaatkan teknologi thermal transfer dan direct thermal pada seri ZD200 untuk menghasilkan label secara instan sesuai kebutuhan operasional dan rute pengiriman.

Hasil Operasional

Penerapan solusi terintegrasi Zebra dan WMS AC2 WAVE meningkatkan kecepatan dan akurasi kerja. Operator mampu melakukan 30–60 pemindaian per menit, yang secara efektif melipatgandakan kecepatan pemindaian sebelumnya, sehingga mempercepat pemrosesan ribuan pesanan setiap hari.

Keandalan printer ZD200 juga menjaga keterbacaan label sepanjang proses pengiriman, yang membantu mengurangi keluhan pelanggan terkait paket terlewat atau keterlambatan.

“Keberhasilan Ninja Van Malaysia menjadi contoh nyata bagaimana membekali para frontline yang saling terhubung dengan teknologi yang tepat mampu mendorong modernisasi operasional secara signifikan,” kata Eric Ananda, Country Manager untuk Indonesia, Zebra Technologies.
“Melalui proses pemindaian yang lebih cepat dan sistem yang menjaga seluruh alur kerja berjalan mulus, operasional kami kini menjadi jauh lebih lancar, efisien, dan luar biasa,” ujar Tzi Zhao Lee, Director of Supply Chain and Partnerships, Ninja Van Malaysia.

Tzi Zhao Lee menambahkan bahwa otomatisasi mengurangi kebutuhan troubleshooting manual di gudang, menurunkan rasa frustrasi karyawan, serta membantu mempertahankan momentum kerja positif sepanjang shift.