Bagi banyak pengguna, mengganti ponsel baru berarti juga harus memindahkan aplikasi WhatsApp berikut seluruh riwayat chat, media, hingga grup. Namun, masalah muncul ketika nomor telepon yang terhubung ke akun WhatsApp sudah tidak aktif.
Seperti diketahui, WhatsApp selalu mewajibkan proses verifikasi nomor melalui SMS atau panggilan suara saat login di perangkat baru. Jika nomor sudah tidak bisa menerima kode OTP, akun berpotensi tidak bisa diakses dan data chat pun terancam hilang.
Untungnya, ada beberapa solusi resmi yang bisa ditempuh agar akun tetap aman dipindahkan, asalkan pengguna masih bisa mengakses WhatsApp di perangkat lama.
Opsi yang Bisa Ditempuh
Menurut panduan resmi, setidaknya ada tiga opsi yang dapat dipilih pengguna ketika ingin memindahkan WhatsApp ke HP baru tanpa harus menggunakan nomor lama:
- Mengganti nomor WhatsApp dengan nomor baru yang aktif.
- Menghubungkan HP baru lewat Companion Mode (perangkat pendamping).
- Menggunakan transfer chat lokal atau cadangan cloud (Google Drive/iCloud).
Jika nomor lama benar-benar tidak bisa digunakan, langkah paling aman adalah mengganti nomor akun WhatsApp terlebih dahulu di perangkat lama sebelum melakukan perpindahan.
Syarat Mengganti Nomor WhatsApp
Sebelum melakukan migrasi, pengguna perlu memenuhi beberapa syarat agar proses berjalan lancar:
- Nomor baru sudah aktif dan bisa menerima SMS atau panggilan.
- WhatsApp di HP lama masih aktif dengan nomor lama.
- Pergantian nomor wajib dilakukan di HP lama sebelum memindahkan akun.
- Kontak akan otomatis mendapat notifikasi perubahan nomor.
Cara Mengganti Nomor Lama ke Nomor Baru
Proses ganti nomor bisa dilakukan langsung melalui menu pengaturan WhatsApp di HP lama. Berikut langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp di perangkat lama.
- Masuk ke menu Setelan > Akun > Ganti Nomor.
- Tekan Lanjut, lalu masukkan nomor lama dan nomor baru.
- Pilih opsi Beri tahu kontak jika ingin otomatis mengirim pemberitahuan.
- Klik Selesai.
- Masukkan kode OTP yang dikirim WhatsApp ke nomor baru.
Jika berhasil, akun WhatsApp Anda kini sudah resmi menggunakan nomor baru. Seluruh riwayat chat, grup, hingga pengaturan akun akan tetap sama, hanya nomor yang berubah.
Memindahkan WhatsApp ke HP Baru
Setelah nomor aktif diperbarui, langkah selanjutnya adalah memindahkan akun WhatsApp ke ponsel baru. Skema pemindahan bisa berbeda tergantung kombinasi perangkat:
- Android ke Android
- iPhone ke iPhone
- Android ke iPhone
- iPhone ke Android
Sebagai contoh, berikut langkah umum untuk transfer dari Android ke Android:
- Di HP lama, lakukan pencadangan chat ke Google Drive. Caranya: buka Setelan > Chat > Cadangan Chat.
- Pastikan akun Google yang digunakan sama dengan yang akan dipakai di HP baru.
- Instal WhatsApp di HP baru, login menggunakan nomor baru yang sudah terhubung ke akun.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru.
- Pilih opsi Pulihkan dari Google Drive.
- Tunggu hingga seluruh chat dan media berhasil dipindahkan.
Proses serupa berlaku di iPhone, hanya saja data cadangan tersimpan di iCloud.
Alternatif: Gunakan Companion Mode
Jika nomor benar-benar tidak bisa diakses untuk verifikasi, WhatsApp menyediakan solusi lain berupa Companion Mode.
Dengan mode ini, HP baru bisa dijadikan perangkat pendamping melalui pemindaian QR dari HP lama. Caranya:
- Instal WhatsApp di HP baru.
- Pilih opsi Hubungkan perangkat.
- Scan QR code yang muncul menggunakan aplikasi WhatsApp di HP lama.
- Semua chat otomatis tersinkronisasi ke perangkat baru tanpa perlu verifikasi ulang.
Meski praktis, opsi ini mensyaratkan HP lama tetap aktif sebagai perangkat utama.
Pentingnya Backup Chat
Apapun cara yang dipilih, pengguna disarankan untuk selalu melakukan pencadangan data secara rutin. Backup bisa dilakukan ke Google Drive (Android) atau iCloud (iPhone). Dengan begitu, meskipun perangkat hilang atau nomor bermasalah, data chat masih bisa dipulihkan kapan saja.
Kesimpulan
Memindahkan WhatsApp ke HP baru tanpa nomor lama memang menimbulkan tantangan, tetapi bukan berarti mustahil. Solusi yang paling disarankan adalah mengganti nomor lama dengan nomor baru yang aktif di perangkat lama, kemudian melanjutkan proses pemindahan lewat backup cloud.
Bagi yang masih memiliki akses ke HP lama, opsi lain seperti Companion Mode atau transfer lokal juga bisa digunakan. Intinya, pastikan data dicadangkan dengan benar agar riwayat chat tetap aman.
Dengan langkah-langkah ini, pengguna bisa tetap menikmati WhatsApp di perangkat baru tanpa kehilangan momen penting dalam percakapan sehari-hari.