Detak.Media — Pertanyaan mengenai apakah SeaBank sedang mengalami gangguan ramai dicari pengguna setelah muncul kendala akses pada aplikasi bank digital tersebut pada Selasa (9/6/2026). Sejumlah nasabah melaporkan tidak dapat masuk ke akun mereka serta gagal melakukan berbagai transaksi keuangan.

Berdasarkan laporan pengguna di media sosial X, masalah yang paling banyak dikeluhkan adalah munculnya pesan kesalahan saat aplikasi dimuat. Salah satunya diunggah oleh akun @terrajanaa yang membagikan tangkapan layar aplikasi SeaBank dengan notifikasi bertuliskan, “Maaf, sistem sedang sibuk. Mohon coba kembali.”

Keluhan serupa juga disampaikan oleh sejumlah pengguna lain yang mengaku tidak bisa login ke aplikasi dan mempertanyakan kapan layanan akan kembali normal.

Penjelasan Resmi SeaBank: Sedang Dilakukan Pemeliharaan Sistem

Menanggapi berbagai laporan tersebut, pihak SeaBank memberikan penjelasan resmi melalui akun layanan pelanggan @seabankcare di X. Menurut perusahaan, gangguan yang terjadi disebabkan oleh proses pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung.

“Hai Sobat SeaBank, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. MinSea infokan bahwa sebelumnya SeaBank melakukan pemeliharaan sistem, sehingga tidak dapat login dan kegiatan bertransaksi. Namun tidak perlu khawatir, saat ini proses pemeliharaan sistem telah selesai. Silakan untuk mencoba akses Aplikasi SeaBank kembali. Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi CS SeaBank via telepon di nomor 1500130 atau live chat di Aplikasi SeaBank agar dibantu pengecekan lebih lanjut,” tulis @seabankcare.

Dengan pernyataan tersebut, SeaBank memastikan bahwa kendala yang dialami nasabah bukan disebabkan oleh masalah pada akun pengguna, melainkan akibat proses pemeliharaan sistem internal.

Pengguna Masih Mengeluhkan Kendala Login

Meski SeaBank menyatakan proses pemeliharaan telah selesai, sejumlah pengguna masih melaporkan kendala saat mengakses aplikasi hingga sore dan malam hari.

Berdasarkan pantauan di media sosial, beberapa nasabah mengaku aplikasi berjalan lambat, sementara sebagian lainnya masih tertahan di halaman login dan belum dapat mengakses layanan perbankan secara normal.

Kondisi seperti ini umumnya dapat terjadi setelah pemeliharaan sistem berskala besar. Ketika layanan kembali dibuka, lonjakan trafik dari banyak pengguna yang mencoba masuk secara bersamaan berpotensi menyebabkan beban server meningkat, sehingga akses aplikasi menjadi lebih lambat atau belum sepenuhnya stabil.